Grahak Seva Kendra – केंद्र सरकार और राज्य सरकारें इस आधुनिक युग में डिजिटल क्रांति को बढ़ावा दे रही है। जिस से कि देश में हर क्षेत्र को ऑनलाइन के माध्यम से डिजिटल बनाया जा सके। चाहे देश का शिक्षा का क्षेत्र हो, स्वास्थ्य का क्षेत्र हो, रेलवे का क्षेत्र हो या फिर बैंकिंग क्षेत्र हो। लगभग सभी क्षेत्र के कार्यों को Computerised कर दिया गया है। ठीक इसी प्रकार ग्रामीण में दूरदराज इलाकों को बैंकिंग की सेवाएं देने के लिए देश के प्रधान मंत्री जी द्वारा ग्राहक सेवा केन्द्र खोलने की अपील की है। जिस से की देश के ग्रामीण क्षेत्र के लोग बिना किसी असुविधा के अपने गांव से ही बैंक से संबधित कार्यों और लेन देन कर सकें।
इस लेख के माध्यम से आपको Grahak Seva Kendar के बारे में विस्तारपूर्वक जानकारी प्रदान की जाएगी। जैसे कि ग्राहक सेवा केन्द्र क्या है? इसको खोलने के लिए क्या करना होगा। ग्राहक सेवा केन्द्र के लिए पात्रता, दस्तावेज और अनिवार्य शर्तें क्या है। तो इस लिए Grahak Seva Kendra लेख को जरूर पढ़े। जिस से कि अधिक से अधिक नागरिक इस से लाभ प्राप्त कर सकें।
Table of Contents
ग्राहक सेवा केंद्र – [CSP] – Grahak Seva Kendra
Grahak Seva Kendra [CSP] एक तरह का कस्टमर सर्विस प्वाइंट होता है। जहां से ग्राहक सेवा केंद्र द्वारा बैंकिंग से संबंधित सेवाओं को ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिकों को उपलब्ध कराया जाता है। जिम दुर्गम क्षेत्रों से बैंक को ज्यादा दूरी पर है जहां पर ग्रामीणों को बैंकिंग से संबंधित कार्य को करने के लिए बैंक जाने में असुविधा होती है। ऐसे दूरदराज ग्रामीण इलाकों के लिए ग्राहक सेवा केंद्र को निर्मित किया गया है।
ग्राहक सेवा केंद्र एक तरह का मिनी बैंक भी होता है। ग्राहक सेवा केंद्र [CSP] को कोई भी इच्छुक नागरिक सरकार द्वारा निर्धारित किए गए पात्रता और दस्तावेज को पूरा करने के पश्चात खोल सकता है। और नागरिकों को बैंकिंग से संबंधित सुविधा और सेवाएं उपलब्ध करा सकते हैं। और साथ ही Grahak Seva Kendra खोलने वाले व्यक्ति को रोजगार प्राप्त हो जाता है। ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए सामान्य निर्धारित की गई पात्रता और उपकरणों के साथ रजिस्ट्रेशन करवाकर ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकते हैं।
Hinghlight Point Of Grahak Seva Kendra
| योजना | ग्राहक सेवा केंद्र [CSP] | |
| पोर्टल | डिजिटल इंडिया | |
| उद्देश्य | नागरिकों को बैंकिंग सुविधाएं प्रदान करना |
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| योजना के लाभार्थी | देश के नागरिक |
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| लाभ | BANK सेवाओं का लाभ प्राप्त करना | |
| आवेदन प्रक्रिया | ऑनलाइन/ऑफलाइन |
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| आधिकारिक वेबसाइट | Click Here |
CSP Full Form
- CSP Full Form Is [Customer Service Point]
CSP Full Form In Hindi
- CSP की फुल फॉर्म [ग्राहक सेवा केंद्र] होती है।
ग्राहक सेवा केंद्र शुरू करने के मुख्य उद्देश्य
सरकार द्वारा देश के ग्रामीण दूरदराज इलाकों में ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के उद्देश्य ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले नागरिकों को बैंकिंग संबंधी कार्यों को ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से सुविधाजनक तरीके देश के ग्रामीण इलाके में किसी भी प्रकार की नजदीकी बैंक शाखा नहीं है। और उनको अपने वित्तीय लेनदेन और बैंक से संबंधित अन्य कार्यों के लिए दूरदराज शहर बैंकों में जाना पड़ता है। इसी को ध्यान में रखते हुए सरकार द्वारा ग्राहक सेवा केंद्र खोले गए हैं।
जिससे कि देश के ग्रामीण और दूरदराज के इलाकों के नागरिक अपने बैंकों से संबंधित कार्यों को ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से अपने नजदीकी ग्राहक सेवा केंद्र द्वारा कर सकेंगे। इससे ग्राहक सेवा केंद्र खोलने वाले व्यक्ति को रोजगार भी प्राप्त होगा और बैंक के क्षेत्र में देश के कोने कोने तक बैंक की सर्विस को पहुंचाया जा सकेगा। जिससे कि देश में आधुनिक डिजिटल क्रांति का समायोजन होगा और देश के ग्रामीण इलाकों के नागरिक भी बचत खाता खोल कर अपने परिवार के लिए बचत कर सकेंगे। और इस प्रणाली के माध्यम से ऑनलाइन ट्रांजैक्शन का रिकॉर्ड रखा जा सकेगा।
ग्राहक सेवा केंद्र के लाभ और विशेषताएं
- ग्राहक सेवा केंद्र योजना एक रोजगार के रूप में सहायक होगी।
- इसके द्वारा ग्रामीण क्षेत्र के नागरिक बैंकिंग संबंधी कार्य प्रणाली को अपने स्थानीय नजदीकी ग्राहक सेवा केंद्र के माध्यम से पूर्ण कर पाएंगे।
- ग्राहक सेवा केंद्र द्वारा देश के ग्रामीण क्षेत्रों के वित्तीय लेनदेन का लेखा-जोखा ऑनलाइन रखा जा सकेगा।
- ग्राहक सेवा केंद्र द्वारा ग्रामीण क्षेत्रों के अशिक्षित व्यक्ति भी अपने बैंकों से संबंधित कार्यों को ग्राहक सेवा केंद्र अधिकारी के मदद द्वारा सफलतापूर्वक और सुविधाजनक तरीके से कर पाएंगे।
- इस योजना के तहत ग्रामीण क्षेत्र के नागरिक भी बैंकों से संबंधित सभी सुविधाओं का लाभ प्राप्त कर पाएंगे।
- ग्राहक सेवा केंद्र के माध्यम से ग्रामीण क्षेत्र के नागरिक अपने वित्तीय लेनदेन को ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से आसानी से कर पाएंगे।
- इस योजना के माध्यम से देश भर में डिजिटल क्रांति को बढ़ावा मिलेगा।
- और ग्रामीण क्षेत्र के नागरिक भी अपने लिए बचत को बैंक खातों में जमा कर पाएंगे।
केंद्र द्वारा किए जाने वाले ऑनलाइन कार्य
Grahak Seva Kendra द्वारा बैंक के क्षेत्र की बहुत सी सुविधाएं नागरिकों को प्रदान किए जाएंगे। जिनके बारे में विस्तार पूर्वक नीचे बताया गया है। जो कि इस प्रकार है।
- किसी भी प्रकार का फंड ट्रांसफर करना
- नागरिकों को इंश्योरेंस संबंधी सर्विस प्रदान करना
- बैंकों के माध्यम से नागरिकों को एटीएम कार्ड जारी करवाना
- ग्राहकों के बैंक खातों से पैसे को निकलवाना
- ग्राहकों के बैंक खाते में पैसे को DEPOSIT करवाना
- ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिकों का बैंक खाता खोलना
- ग्राहक के बैंक खाते को आधार कार्ड से लिंक करना
- ग्राहकों के बैंक खाते को पैन कार्ड के साथ लिंक करवाना
- FD/RD करना
- प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना
- प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना
- अटल पेंशन योजना
CSP Commission Amount
| ग्राहक सेवा केंद्र के कार्य | कमीशन राशि |
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| प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना | ₹1 प्रति वर्ष |
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| प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना अकाउंट पर | ₹30 प्रति खाता प्रतिवर्ष |
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| ग्राहक के अकाउंट में पैसे जमा और निकासी करने पर | 0.40% प्रति ट्रांजैक्शन कमीशन |
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| आवेदक के आधारकार्ड से बैंक खाता खोलने पर | 25 रूपये कमीशन राशि |
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| आधार कार्ड को बैंक से लिंक करने पर | ₹5 की कमीशन राशि |
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| PAN CARD को बैंक से लिंक करने पर | ₹3 की कमीशन राशि |
ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए अनिवार्य दस्तावेज
Grahak Seva Kendra खोलने के इच्छुक व्यक्ति अगर सीएसपी सेंटर खोलना चाहते हैं। तो उनको निर्धारित किए गए अनिवार्य दस्तावेजों को पूर्ण करना होगा उसके पश्चात ही आप ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकते हैं। यह दस्तावेज निम्नलिखित किस प्रकार हैं।
- इच्छुक व्यक्ति का आवेदन पत्र विधिवत हस्ताक्षरित
- पासपोर्ट साइज फोटो
- शैक्षणिक प्रमाण पत्र
- पैन कार्ड
- आधार कार्ड
- वोटर कार्ड
- ड्राइविंग लाइसेंस
- अगर किराए की दुकान है तो उसका इकरारनामा
- IIBF Certificate
- चरित्र प्रमाण पत्र जो कि पुलिस द्वारा सत्यापन हो
- नाम,पता, मोबाइल, नंबर और ईमेल
- आईडी दो संदर्भों के हस्ताक्षर
ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए अनिवार्य उपकरण
अगर आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं। तो उसके लिए आपको अनिवार्य उपकरणों को पूरा करना होगा। जो इस प्रकार हैं जिनकी आपको ग्राहक सेवा केंद्र की विभिन्न सेवाओं को क्रियाशील बनाने के लिए जरूरत पड़ेगी।
- बिजली कनेक्शन के व्यवस्था और साथ ही इनवर्टर होना अनिवार्य है।
- एक कलर प्रिंटर
- स्कैनर
- लेटेस्ट टेक्नोलॉजी का लैपटॉप या कंप्यूटर
- ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए अपनी या किराए की दुकान जिसका इकरारनामा किया हुआ हो
- दुकान में फिटिंग के लिए फर्नीचर
- अच्छी स्पीड वाला वाईफाई इंटरनेट कनेक्शन
ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोलें?
ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहता है। तो उसके लिए तरीके है जो इस प्रकार हैं।
बैंक के जरिए – BY BANK
- बैंक के जरिए अगर कोई इच्छुक व्यक्ति ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहता है। तो उसके लिए उस व्यक्ति को सर्विस से संबंधित बैंक में जाकर संपर्क करना होगा।
- जिस बैंक के साथ मिलकर आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं।
- इसके बाद बैंक मैनेजर आपको आपकी QUALIFICATION और इन्वेस्टमेंट के बारे में पूछताछ करेगा।
- अगर बैंक के द्वारा निर्धारित की गई GRAHAK SEVA KENDRA खोलने के लिए पात्रता को पूरा करते हैं।
- तो आपको बैंक की तरफ से अपने ग्रामीण क्षेत्र में ग्राहक सेवा केंद्र खोलने की अनुमति मिल जाएगी।
- इसके बाद आपको बैंक से संबंधित निर्धारित की गई पात्रता और दस्तावेजों की कागजी कार्यवाही को पूरा करना होगा।
- इसके बाद आपको बैंक की तरफ से यूजर आईडी और पासवर्ड मुहैया कराया जाएगा।
- जिसके जरिए आप अपना ग्राहक सेवा केंद्र [CSP] खोल पाएंगे।
- इस योजना के तहत आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए बैंक की तरफ से डेढ़ लाख रुपए का लोन भी प्राप्त कर सकते हैं।
- जिसको आप मिनिमम निर्धारित ब्याज के साथ वापिस कर सकते हैं।
कंपनी के जरिए – BY PRIVATE FINANCE COMPNIES
अगर आप ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं। तो आप प्राइवेट निजी कंपनियों के माध्यम से ही ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकते हैं। लेकिन उसके लिए आपको अच्छे से इन प्राइवेट कंपनी के बारे में जांच-पड़ताल करने अनिवार्य होगी। जिससे कि आपके साथ और ग्राहकों के साथ किसी भी तरह का फ्रॉड ना हो सके इन कंपनी के बारे में जांच पड़ताल करने के पश्चात आप इन की मेन ब्रांच में जाकर ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए अप्लाई कर सकते हैं। उसके बाद आपकी क्वालिफिकेशन और इन्वेस्टमेंट को देखने के पश्चात यह कंपनी आपको ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए अनुमति प्रदान करेगी। और उसके बाद आपको दस्तावेज और निर्धारित की गई अनिवार्य पात्रता को पूरा करने के पश्चात कागजी कार्यवाही को पूरा करना होगा। इस प्रकार आप कंपनी के माध्यम से भी ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकते हैं। और आप अपने लिए एक तरह का रोजगार प्राप्त कर सकते हैं। और अपने ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिकों को बैंक से संबंधित सुविधाएं और सेवाएं प्रदान कर सकते हैं।
CSP Private Company
- Vyam Tech
- FIA Global
- Oxigen Online
- Sanjivani
पीएनबी ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए ऑनलाइन प्रक्रिया
- इसके लिए सबसे पहले आपको पीएनबी बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट पर विजिट करना होगा।
- पीएनबी बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट के होम पेज पर आपको सीएसपी अप्लाई का लिंक दिखाई देगा, जिस पर आपने क्लिक कर देना है।
- अब आपके सामने एक आवेदन फार्म खुलेगा।
- जिसको आपने ध्यान पूर्वक सही तरीके से भरना है। इस फार्म को भरने के पश्चात बैंक द्वारा निर्धारित किए गए अनिवार्य दस्तावेजों को स्कैन करके अपलोड करना होगा।
- और अंत में आपको इस आवेदन पत्र को सबमिट कर देना होगा।
- बैंक अधिकारियों द्वारा कुछ दिन पश्चात आपके आवेदन पत्र की पुष्टि करने के पश्चात आप के कांटेक्ट नंबर के माध्यम से आपको संपर्क किया जाएगा।
- और आपको बता दिया जाएगा, कि आपका ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए आवेदन पत्र मान्य है या नहीं
- अगर आपका आवेदन पत्र मान्य होगा, तो आपको बैंक में अगली कागजी कार्रवाई के लिए बुलाया जाएगा।
- जिसके बाद आप बैंक में जाकर अपनी निर्धारित कार्यवाही को पूरा करने के पश्चात अपना ग्राहक सेवा केंद्र खोल पाएंगे।
Contact Info. CSP
Digital India Oxigen Private Limited Corporate Office / Correspondent Address
11/37, R.G. Towers, Above arrow Showroom,
- Bangalore-560038, Karnataka, India
- [email protected]
- Emergency No. +91 9477405076
- [email protected]
CALCULATION
इस लेख के माध्यम से आपको ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोलें के बारे में विस्तार पूर्वक जानकारी प्रदान की है। अगर फिर भी आपका इससे संबंधित कोई भी प्रसन्न हो, तो आप कमेंट बॉक्स में हम आपके प्रश्न का उत्तर देने की भरपूर कोशिश करेंगे।
GRAHAK SEVA KENDRA FAQ’s
Q. – Grahak Seva Kendra क्या है?
A. – ग्राहक सेवा केंद्र के ग्रामीण क्षेत्रों में मिनी बैंक के अंदर हैं जो कि बैंकों के साथ ग्रामीणों को बैंकिंग वित्तीय प्रणाली के माध्यम से सेवाएं उपलब्ध कराते हैं।
Q. – ग्राहक सेवा केंद्र कौन-कौन व्यक्ति खोल सकता है?
A. – ग्राहक सेवा केंद्र को देश का कोई भी नागरिक निर्धारित किए गए दस्तावेज और पात्रता को पूरा करने के पश्चात ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकता है।
Q. – क्या ग्राहक सेवा केंद्र के द्वारा किए जाने वाले कार्यों को मोबाइल के जरिए किया जा सकता है?
A. – नहीं, इसके लिए आपको कंप्यूटर या लैपटॉप की आवश्यकता होगी आप इस कार्य को मोबाइल के जरिए नहीं कर सकते हैं। और ना ही आपको बैंक के किसी भी कंपनी की तरफ से मोबाइल के जरिए ग्राहक सेवा केंद्र खोलने की अनुमति मिलेगी।
Q. – क्या ग्राहक सेवा केंद्र के लिए लोन मिल सकता है?
A. – जिसके साथ जुड़कर आप सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं। अगर आप उसकी निर्धारित की गई पत्रता और दस्तावेजों को पूरा करते हैं। तो आप उस बैंक के लिए ग्राहक सेवा केंद्र लोन के लिए आवेदन कर सकते हैं।